ขั้นตอนการตรวจหาสาเหตุและแก้ไขปัญหาบนระบบ lv117
รายละเอียดการตรวจสอบความผิดปกติระหว่างการเชื่อมต่อ การโหลดหน้าเนื้อหา และข้อผิดพลาดทั่วไป พร้อมทางเลือกในการแก้ไขและลิงก์สำหรับตรวจสอบสถานะที่เกี่ยวข้อง
หน้าเว็บโหลดค้าง มีการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่าย หรือไม่สามารถเปิดหน้าบริการได้
สัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร มีการตั้งค่าพร็อกซีหรือ DNS ขัดข้อง หรือข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์เก่าเกินไป
เมื่อระบบแสดงข้อความเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร ผู้ใช้งานสามารถดำเนินการตรวจสอบตามลำดับขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อฟื้นฟูการเชื่อมต่อเข้าสู่ระบบ
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ โดยทดลองเปิดหน้าเว็บไซต์อื่น
- ล้างประวัติการเข้าชมและข้อมูลแคชในเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
- ปิดและเปิดอุปกรณ์เครือข่ายหรือสลับไปใช้สัญญาณอินเทอร์เน็ตสำรอง
- หากยังพบปัญหา ให้ตรวจสอบคำแนะนำการเข้าสู่ระบบเพิ่มเติมเพื่อยืนยันสถานะบัญชี
ไอคอนเกมหรืออินเทอร์เฟซแสดงผลผิดเพี้ยน โหลดภาพกราฟิกไม่ขึ้น หรือการแสดงผลหยุดชะงัก
หน่วยความจำชั่วคราวของอุปกรณ์เต็ม การเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ในเบราว์เซอร์ไม่รองรับ หรือเบราว์เซอร์ยังไม่ได้อัปเดต
ปัญหาด้านการแสดงผลภาพและกราฟิกมักเกิดจากทรัพยากรของอุปกรณ์หรือข้อมูลชั่วคราวในโปรแกรมเปิดเว็บ ผู้ใช้สามารถแก้ไขได้ตามวิธีต่อไปนี้
- ปิดหน้าต่างหรือแท็บที่เปิดค้างไว้เพื่อคืนหน่วยความจำให้อุปกรณ์
- ทดสอบเปลี่ยนไปใช้งานเบราว์เซอร์มาตรฐานตัวอื่นเพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้
- ตรวจสอบการอนุญาตใช้งาน JavaScript และส่วนขยายการแสดงผลบนเบราว์เซอร์
การดาวน์โหลดหยุดชะงัก ไฟล์ดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์ หรือระบบแจ้งเตือนข้อผิดพลาดขณะกำลังรับไฟล์
พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ เครือข่ายตัดการเชื่อมต่อระหว่างดาวน์โหลด หรือสิทธิ์การบันทึกไฟล์ถูกจำกัด
ในกรณีที่พบข้อผิดพลาดขณะทำการดาวน์โหลด แนะนำให้ปฏิบัติตามขั้นตอนการตรวจสอบไฟล์และสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์ดังนี้
| อาการที่พบ | จุดตรวจสอบ | แนวทางแก้ไข |
|---|---|---|
| ดาวน์โหลดค้างที่ 99% | พื้นที่จัดเก็บข้อมูล | ตรวจสอบและเพิ่มพื้นที่ว่างบนอุปกรณ์ |
| แจ้งเตือนไฟล์เสียหาย | ความสมบูรณ์ของไฟล์ | ลบไฟล์เดิมและดาวน์โหลดจากลิงก์ใหม่อีกครั้ง |
| ไม่สามารถเริ่มดาวน์โหลดได้ | การอนุญาตสิทธิ์ | เปิดสิทธิ์การบันทึกไฟล์ในเบราว์เซอร์ |
ดาวน์โหลด APK
